AGENT DE VEILLE TELEPHONIQUE ET SUIVI D EXPLOITATION

📢 OFFRE D’EMPLOI — AGENT(E) DE VEILLE TÉLÉPHONIQUE & SUIVI D’EXPLOITATION 🎯 Type de contrat : CDI 📅 Poste à pourvoir : immédiatement 🛡️ Votre mission Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Agent(e) de Veille Téléphonique et de Suivi d’Exploitation pour accompagner les opérations d’une société spécialisée dans le domaine de la sécurité. Votre rôle consiste à assurer une veille téléphonique permanente, à réceptionner et traiter les appels, ainsi qu’à assurer le suivi et la coordination des opérations d’exploitation. 📞 Vos principales missions Assurer la veille téléphonique et la réception des appels entrants. Réceptionner, identifier et transmettre les informations aux interlocuteurs concernés. Assurer le suivi des interventions et des opérations d’exploitation. Suivre les remontées d’informations des agents sur le terrain. Signaler rapidement toute anomalie, incident ou situation nécessitant une intervention. Assurer la transmission des consignes et informations entre les différents intervenants. Renseigner et mettre à jour les informations dans les outils de suivi et le CRM. Effectuer les relances nécessaires et veiller au bon déroulement des opérations. Assurer une traçabilité précise des événements et des interventions. Respecter strictement les procédures internes et les consignes de sécurité. 👤 Profil recherché Nous recherchons une personne sérieuse, réactive et organisée, capable de gérer plusieurs situations simultanément. 🇫🇷 Très bon niveau de français à l’oral et à l’écrit. 📞 Excellente aisance téléphonique et bonne capacité de communication. 👂 Sens de l’écoute et capacité à recueillir des informations avec précision. ⚡ Réactivité et sang-froid face aux situations imprévues. 📝 Rigueur dans la saisie et la transmission des informations. 💻 Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques. 🤝 Esprit d’équipe et sens des responsabilités. 🔐 Discrétion et respect de la confidentialité. Une expérience dans le suivi d’exploitation, la permanence téléphonique ou la gestion des interventions constitue un atout. 💼 Nous vous offrons 📄 Contrat CDI 🎓 Formation et accompagnement à la prise de poste. 💰 Rémunération attractive. 🏥 Assurance CNAS. 📈 Possibilités d’évolution professionnelle. 🤝 Un environnement de travail professionnel et dynamique. 🌟 Profils juniors acceptés Une première expérience dans le secteur de la sécurité est appréciée mais n’est pas obligatoire. Nous sommes également ouverts aux profils juniors disposant d'une bonne capacité d'apprentissage, d'un excellent relationnel et d'un réel sens des responsabilités. 📩 POUR POSTULER Envoyez votre CV par e-mail ( ) ou via WhatsApp, + 🔐 Rejoignez une équipe engagée dans la qualité, la réactivité et la sécurité.