service client et accueil

Aum Holistic, située dans la région de Cheraga-Dar Diaf, spécialisé dans les services d'équilibre, de guérison et de soins holistiques, recherche une spécialiste du service client. Elle sera le premier visage de notre institut, accueillera les clients avec chaleur et communiquera avec eux de manière professionnelle et bienveillante. Missions principales : Accueillir les clients à l'institut, les recevoir et les orienter Répondre aux appels et aux messages, organiser les rendez-vous et les réservations Contacter les clients avant et après les séances pour assurer le suivi Présenter les services et les programmes de l'institut et répondre aux questions Enregistrer les données des clients et suivre leurs dossiers avec précision et confidentialité Coordonner avec l'équipe des thérapeutes pour assurer le bon déroulement du travail quotidien Profil recherché : Au moins 2 ans d'expérience en service client ou en accueil, de préférence dans un centre de santé, de bien-être ou de beauté Personnalité sociable, calme et courtoise Capacité d'écoute et de douceur avec des clients qui recherchent le calme et l'équilibre Excellentes compétences en communication orale et écrite Bonne maîtrise du téléphone, de l'ordinateur et des logiciels de prise de rendez-vous Respect total de la confidentialité des informations des clients Présentation soignée et ponctualité Un intérêt pour le domaine du bien-être et de la guérison est un plus Ce que nous offrons : Un environnement de travail calme et positif Une formation sur les services de l'institut et sur la manière d'accueillir nos clients Un salaire adapté selon l'expérience