Manager

Mission principale Le Directeur Général est responsable de la gestion globale de La Ferme Pédagogique d'Alger. Il veille au bon fonctionnement des opérations, au développement commercial, à la rentabilité de l'établissement, à la qualité de l'expérience visiteurs, au bien-être animal, ainsi qu'à l'organisation des événements et à la gestion des équipes. Principales responsabilités 1. Gestion opérationnelle - Assurer le bon fonctionnement quotidien de la ferme. - Garantir la propreté, la sécurité et la maintenance des installations. - Mettre en place et faire respecter les procédures d'exploitation. - Superviser les activités des différents services. 2. Expérience visiteurs - Garantir un accueil et un service de qualité. - Traiter les réclamations et améliorer continuellement la satisfaction des visiteurs. - Développer de nouvelles activités pédagogiques, familiales et de loisirs. 3. Gestion du bien-être animal - Superviser les soins, l'alimentation et l'hygiène des animaux. - Organiser le suivi vétérinaire et les vaccinations. - Veiller au respect des normes sanitaires et de bien-être animal. 4. Développement commercial - Développer la fréquentation de la ferme. - Prospecter et conclure des partenariats avec les écoles, entreprises, associations et institutions. - Développer les offres destinées aux familles, aux entreprises et aux établissements scolaires. - Identifier de nouvelles sources de revenus. 5. Organisation des événements - Planifier et superviser les expositions, salons, conférences, événements saisonniers et manifestations culturelles. - Assurer la coordination avec les exposants et les prestataires. - Garantir la rentabilité des événements. 6. Gestion financière - Élaborer et suivre le budget annuel. - Contrôler les dépenses et optimiser les coûts. - Produire des tableaux de bord et des rapports mensuels de performance. 7. Management des équipes - Recruter, encadrer et former les collaborateurs. - Organiser les plannings de travail. - Évaluer les performances et développer les compétences des équipes. 8. Marketing et communication - Participer à la définition de la stratégie marketing. - Développer la visibilité de la ferme. - Superviser les actions de communication et les réseaux sociaux avec l'équipe marketing. 9. Sécurité et conformité - Veiller au respect de la réglementation en vigueur. - Mettre en œuvre les procédures d'hygiène et de sécurité. - Assurer la gestion des situations d'urgence. Indicateurs de performance (KPIs) - Nombre mensuel de visiteurs. - Chiffre d'affaires. - Taux de satisfaction des visiteurs. - Nombre de visites scolaires. - Nombre d'événements organisés. - Nombre de partenariats conclus. - Rentabilité des événements. - Respect du budget. - Disponibilité et état des installations. - Taux de satisfaction des collaborateurs. Profil recherché Formation - Bac +3 à Bac +5 en Management, Gestion, Hôtellerie, Tourisme, Événementiel, Commerce ou domaine équivalent. Expérience - Minimum 5 années d'expérience dans un poste de direction ou de management. - Expérience en gestion d'un site touristique, hôtelier, de loisirs, parc de loisirs, centre événementiel ou établissement recevant du public. Compétences - Leadership et management d'équipe. - Gestion financière et budgétaire. - Développement commercial. - Organisation d'événements. - Sens du service client. - Excellentes capacités de communication. - Maîtrise du français et de l'arabe (l'anglais constitue un atout). Qualités personnelles - Leadership. - Sens de l'organisation. - Esprit d'initiative. - Rigueur. - Orientation résultats. - Excellent relationnel. - Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés lorsque l'activité l'exige. Rattachement hiérarchique Le Directeur Général reporte directement au Conseil d'Administration ou au Directeur Général de la société. Encadrement - Responsable des opérations. - Responsable de l'accueil. - Responsable événementiel. - Responsable maintenance. - Responsable des espaces verts et des animaux. - Personnel d'accueil. - Personnel de sécurité. - Personnel d'entretien. Type de contrat CDI – Temps plein.